Conditions générales

Réservations

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité.

Les clients sont tenus de fournir des informations de réservation exactes, notamment :

• L’adresse de prise en charge
• La destination
• La date et l’heure
• Les coordonnées de contact
• Les informations de vol, le cas échéant

Toute information inexacte peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

Tarifs

Tous les prix communiqués sont sous réserve de confirmation.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour :

• Le temps d’attente
• Les points de prise en charge supplémentaires
• Les modifications de la réservation
• Les dommages causés au véhicule par les passagers

Transferts aéroport

Pour les prises en charge à l’aéroport :

• Nous suivons les vols à l’arrivée lorsque les informations de vol ont été communiquées.
• Les chauffeurs feront des efforts raisonnables pour adapter les heures de prise en charge en cas de retard de vol.

Temps d’attente

Les prises en charge à l’aéroport peuvent inclure une période d’attente gratuite.

Un temps d’attente supplémentaire peut être facturé une fois la période gratuite écoulée.

Annulations

Les réservations annulées avant l’heure de prise en charge convenue peuvent donner droit à un remboursement selon les circonstances.

Toute annulation tardive ou absence au lieu de prise en charge peut entraîner des frais d’annulation.

Obligations des passagers

Les passagers doivent :

• Porter leur ceinture de sécurité lorsque la loi l’exige.
• Traiter les véhicules avec respect.
• Éviter tout comportement pouvant mettre en danger le chauffeur ou les autres passagers.
• Répondre de tout dommage causé pendant le trajet.

Bagages

Il appartient aux passagers de s’assurer que le véhicule choisi convient à leurs besoins en matière de bagages.

Les bagages supplémentaires doivent être signalés lors de la réservation.

Objets perdus

Les objets oubliés dans nos véhicules seront conservés dans la mesure du possible.

Les modalités de récupération ou de renvoi peuvent donner lieu à des frais.

Utilisation du site web

Bien que nous fassions tout notre possible pour que notre site web reste exact et disponible, nous ne garantissons pas qu’il sera toujours exempt d’interruptions ou d’erreurs.

Limitation de responsabilité

Luton Connect Taxis ne saurait être tenue responsable des retards ou défaillances causés par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter :

• Une circulation très dense
• Des fermetures de routes
• Les conditions météorologiques
• Des accidents
• Des événements publics

Notre responsabilité sera limitée au montant payé pour la réservation, dans la mesure permise par la loi.

Confidentialité

Votre utilisation de ce site web est également régie par notre Politique de confidentialité.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment.

Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles (England and Wales).

Contact

Luton Connect Taxis
5th Floor, Hampton by Hilton, Cubix Luton Ltd Offices, 42–50 Kimpton Road, Luton, LU2 0FP, United Kingdom
Téléphone : 01582 353158
E-mail : admin@lutonconnecttaxis.com